Všeobecné obchodné podmienky:


* OBJEDNÁVKA *

Tovar je možné objednávať písomne, telefonicky, faxom alebo cez e-mail. Kúpna zmluva, na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Za záväzné potvrdenie objednávky sa považuje potvrdenie telefonicky, prípadne e-mailom. Kontakt nutný k potvrdeniu objednávky vykonáva spravidla predávajúci po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia.
Od nových odberateľov požadujeme vyplniť registračný formulár. Na registráciu do sekcie - zabezpečovacia technika je potrebné mať LICENCIU na poskytovanie technickej služby.

* DODACIE PODMIENKY *

Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom možnom termíne od záväzného potvrdenia objednávky. Tovar, ktorý je skladom, sa snažíme expedovať ešte v ten istý deň alebo na druhý deň. U niektorých výrobkov je individuálna dodacia lehota v závislosti od stavu zásob dodávateľov firmy AUTOOMEGA. Pri čakaní na odoslanie tovaru viac ako 8 pracovných dní odo dňa obdržania objednávky bude maloobchodnému zákazníkovi poskytnutá zľava -8% z ceny tovaru za trpezlivosť.

Neodoslaný tovar evidujeme iba na žiadosť zákazníka. Pri doposielaní tovaru s čiastočne vybavenej objednávky sa opätovne účtuje dopravné.

Tovar zasielame prepravnou spoločnosťou, ktorá zodpovedá za bezproblémové doručenie nepoškodenej zásielky. Skontrolujte si zásielku pred podpísaním prevzatia priamo pred kuriérom.

V prípade poškodenej zásielky ihneď spíšte s kuriérom reklamačný protokol a následne nás kontaktujte aby sme mohli čo najrýchlejšie zjednať nápravu.

Objednaný tovar je možné odobrať aj v našich predajniach, prípadne si ho nechať zaslať vopred dohodnutou prepravou.

 UPOZORNENIE:

Internetové ceny platia iba pri objednávkach cez e-shop.

Priamo na predajných miestach nemusia byť rovnaké ako na e-shope.

Pre dodržanie internetovej ceny je nutné urobiť si objednávku cez e-shop.
Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Zásielka s tovarom obsahuje daňový doklad, návod a záručný list. V prípade neosobného odberu tovaru (kuriér, špedičná doprava, pošta...) nemusí byť v záručnom liste vyplnený dátum predaja, nakoľko nie je zrejmé, že zákazník prevezme tovar. Pokiaľ je tovar v poriadku doručený, vyplňte si prosím dátum predaja, odpovedajúcemu predajnému dokladu. V prípade rozporu medzi dátumom na záručnom liste a dátumom na predajnom doklade nemusí byť prípadná reklamácia uznaná.

* STORNO OBJEDNÁVKY *

 
Storno objednávky zo strany kupujúceho:
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.
V prípade stornovania potvrdenej objednávky môže predávajúci kupujúcemu účtovať škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci môže uplatniť právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktorý bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov.
Storno objednávky zo strany predávajúceho:
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
* objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atď.)
* tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa pre daný tovar. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote max. do 14-tich kalendárnych dní.

ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY (zásielkový obchod)

V súlade so zákonom máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok:
Kontaktujte nás, že žiadate o odstúpenie od zmluvy a my Vám poskytneme všetky potrebné informácie súvisiace s odstúpením od kúpnej zmluvy.
Veľmi dôležité je, aby zákazník dodržal nasledovné body:
* tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
* tovar nesmie byť použitý
* tovar musí byť nepoškodený
* tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.)
* tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, Vám peniaze za tovar zašleme poukážkou alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.
V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.

* Cenové a platobné podmienky *

Cena tovaru je vrátane zákonom stanovenej DPH.

K cene tovaru účtujeme prepravné a balné v cene:

Kuriérom - UPS až do miesta určenia (dodanie do 24 hod. od vyexpedovania)

Pripoistenie zásielky

Kuriérom - REMAX až do miesta určenia (dodanie do 24 hod. od vyexpedovania)

K cene prepravy je potrebné pripočítať ešte príplatok za dobierku:

ü  zúčtovanie zásielky je podľa jej celkovej hmotnosti bez ohľadu na počet balíkov v zásielke.

Kuriérom - GLS až do miesta určenia (dodanie do 24 hod. od vyexpedovania)

ü  zúčtovanie zásielky je podľa hmotnosti jedného balíka. Ak sa tovar musí zabaliť do viacerých balíkov, cena sa znásobí počtom balíkov

Pri platbe predom poskytujeme zľavu na doprave - 5% z cien bez dobierkových príplatkov. Číslo účtu a var.symbol /údaje potrebné pri úhrade/ sa dozviete z FA, ktorá  Vám bude zaslaná emailom po telefonickom potvrdení z našej strany. Po pripísaní úhrady na náš účet bude tovar vyexpedovaný.

Pri internetovej objednávke v maloobchodných cenách bude odberateľovi poskytnutá zľava minimálne - 2 % zo sumy objednaného tovaru, ak ešte nemá odberateľ u nás vyššiu zľavu. Všetky uvedené zľavy neplatia pri produktoch s označením AKCIA alebo Bez možnosti ďalších zliav. Pri produktoch s označením AKCIA platí akciová cena do vypredania zvýhodnených zásob (preto sa môže stať, že v čase objednania už bol daný produkt rezervovaný v akciovej cene v skoršej objednávke). V prípade cenových nezrovnalosti sa zaväzujeme Vás bezodkladne informovať a konzultovať ďalší postup.
Pri objednávkach s hodnotou nad 135€/4067,01Sk s DPH v maloobchodných cenách, alebo nad 399€/13020,27Sk vo veľkoobchodných cenách je na prepravu poskytnutá zľava -60% s ceny prepravy.
So stálymi odberateľmi je možné dohodnúť individuálne ceny, príp. odber na faktúru so splatnosťou.
Každému MOC odberateľovi sa objednávky nasčítavajú, a tým si zvyšuje svoju zľavu ( to znamená, že po 10 objednávke už dosahuje zľavu mínus 10%, a to je zatiaľ maximum ).
S každým veľkoobchodným partnerom si firma AUTOOMEGA, s.r.o. dohodne individuálne obchodné a platobné podmienky. 

Tovar, ak nie je dohodnuté inak, je zasielaný na dobierku.
Ceny uvedené na stránke sú iba informatívne a môžu sa meniť v prípade zmien cien u dodávateľov.  Preto pred odoslaním zásielky Vás vždy budeme najskôr kontaktovať a odoslanie tovaru sa uskutoční až po telefonickom, prípadne emailovom potvrdení.
V prípade nedodržania termínu splatnosti faktúry bude zákazníkovi účtované penále v zmysle Obchodného zákonníka za každý deň omeškania 0,05% z celkovej sumy faktúry. UPOZORNENIE: Tovar je až do úplného zaplatenia faktúry majetkom firmy AUTOOMEGA, s.r.o.

Servisné práce:

Zabezpečujeme montáž všetkých nami ponúkaných a aj dodaných zabezpečovacích systémov a doplnkov. Je za nami už 10 ročná montážna prax a stovky áut, ktoré prešli našou montážou.
Na montáž je potrebné sa objednať cca 14 dní vopred.

Takisto zabezpečujeme montáž a servis výpočtovej a satelitnej techniky

* OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV *

Plne rešpektujeme súkromie svojich zákazníkov, avšak pre vybavenie objednávky potrebujeme niektoré osobné údaje, ktoré budú použité výlučne pre zaslanie objednaného tovaru a pre komunikáciu so zákazníkom. V prípade, že nechcete, aby boli Vaše osobné údaje uložené v našej databáze, uveďte v poznámke k objednávke žiadosť o ich vymazanie ihneď po jej vybavení.
Čestne prehlasujeme, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov, získanými registráciou pri vytváraní zákazníckeho účtu, nakladá AUTOOMEGA v zmysle "Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov".
Z vyššie uvedeného zákona plynie i povinnosť neposkytnutia získaných osobných údajov tretej strane. Výnimkou je, pri výbere spôsobu doručenia tovaru prepravnou službou, poskytnutie nevyhnutne potrebných údajov externému dopravcovi, za účelom doručenia zásielky. Podľa § 20 ods. 3 vyššie uvedeného zákona sa prevádzkovateľ internetového obchodu AUTOOMEGA súčasne zaväzuje, že na prianie zákazníka vymaže neodkladne jeho osobné údaje z databázy internetového obchodu.
Prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečného zaobchádzania s osobnými údajmi zákazníkov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom - hackerom. V takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasi